Usuários do Discord buscam alternativas enquanto a empresa tenta fazer controle de danos

Não é novidade que as configurações “adolescentes por padrão” do Discord e o anúncio de verificação de identidade não estão agradando sua base de usuários. Na segunda-feira, a plataforma de mensagens anunciou que exigirá que todos os usuários adultos em março verifiquem sua idade, por exemplo, enviando uma selfie em vídeo, para remover as restrições de idade. O Discord visualizará os usuários que não verificarem suas idades quando adolescentes, o que significa que seu conjunto de recursos será restrito. Por exemplo, usuários não verificados não terão permissão para entrar em canais ou servidores com restrição de idade e não poderão desfocar conteúdo confidencial.

A resposta dos usuários foi rápida e universal: eles estão prontos para deixar o Discord para trás. “Sim, pedir uma cópia da minha identidade governamental é um obstáculo para plataformas desnecessárias”, um usuário do Reddit escreveu. “Não há nenhum universo em que eu priorize ‘Upload ID’ em vez de ‘Excluir conta’” outro disse.

Há motivos para ter cuidado ao compartilhar dados confidenciais com o Discord e empresas terceirizadas que ajudarão na verificação de idade. No outono passado, um dos parceiros terceirizados do Discord sofreu uma violação de segurança e pelo menos 70.000 (e potencialmente milhões mais) usuários tiveram seus dados de identificação expostos. Depois dessa violação, é difícil acreditar na palavra do Discord de que os dados do usuário estarão seguros nas mãos da empresa.

Na terça-feira, o Discord atualizou seu anúncio inicial com mais informações, com esclarecimentos que só podem ser descritos como controle de danos. “Para a maioria dos usuários adultos, poderemos confirmar sua faixa etária usando as informações que já temos. Usamos a previsão de idade para determinar, com alta confiança, quando um usuário é adulto. Isso permite que muitos adultos acessem recursos apropriados à idade sem completar uma verificação explícita de idade.” Discórdia escreveu.

A empresa enfatizou que nem todos precisarão verificar sua idade e que, para muitos usuários, sua experiência com o Discord não mudará. “Obrigado por confirmar que você sempre espionou seus usuários” um usuário do Twitter escreveu em respostae esse sentimento foi ecoado por outros.

Se os dados que o Discord já possui sobre você não forem suficientes para confirmar seu status de adulto, será necessária uma verificação adicional por meio de “opções de encaminhamento de privacidade”. Discord afirma que as varreduras faciais “nunca sairão do seu dispositivo”, os IDs serão excluídos após a verificação da sua idade e que “sua identidade nunca será associada à sua conta”, apenas a sua idade. A postagem de anúncio agora tem uma seção de perguntas frequentes que fornece mais detalhes sobre como exatamente funcionará o processo de verificação de idade, mas tudo parece pouco e tarde demais.

Google as pesquisas por “alternativa de discórdia” aumentaram em mais de 10.0000% em comparação com o mês anterior desde o anúncio inicial do Discord. Plataformas alternativas têm ganhado força de pesquisa à medida que os usuários do Discord tentam encontrar um espaço mais confiável. Aplicativos de bate-papo Arminho, Matriz, Resmungare EquipeSpeak se destacam como alternativas potenciais para o Discord, enquanto alguns usuários do Steam argumentam que Valve deve apostar tudo em sua própria plataforma de chat.